OPS ingénieur (H/F)

Mission

Envie de rejoindre une aventure audacieuse et d'envergure en constante évolution ?

Dans un contexte agile et de construction d’une vision produit, nous recherchons notre nouvel OPS Ingénieur afin de participer à l’industrialisation des processus d’élaboration de logiciel de l’entreprise.

Outre les compétences techniques, l'état d'esprit et la personnalité seront des points d'attention.

Le périmètre produit concerne le MCO de l’ensemble des outils Atlassian suivants : Jira Software, Confluence, Jira Service Management, installés dans un environnement technique AWS à haute disponibilité et en interaction avec plusieurs environnements.

Ces applications sont utilisées H24 par plus de 1500 personnes : internes et externes à l’entreprise.

Le poste est évolutif et pourra à terme s’intéresser à un ensemble plus large de produits (environ 15 produits).

L’équipe intervient sur l’ensemble du cycle de vie des produits et fonctionne en agile (scrum).

Nous privilégions le travail collaboratif : pairing, rex…

L’OPS ingénieur sera au centre de notre démarche produit, de l’organisation du MCO, de la satisfaction utilisateurs, de l’amélioration des outils et des services.

Cet emploi vous permettra d’intégrer, d’administrer et de maintenir des environnements applicatifs sous Linux dans une architecture multi-tiers Java / Tomcat, avec des bases de données MySQL et PostgreSQL et des frontaux ALB.

Activités détaillées

Assurer le MCO de l’infrastructure des applications

• Déployer et suivre le monitoring et les alertes

• Investiguer, résoudre les incidents et définir les actions d’améliorations

• Etablir la stratégie de patch management et de montée de versions logicielles et système

• Maintenir les environnements de recettes et de préproduction

• Veille et actions sur la Sécurité applicative, système et réseau

• Planifier et communiquer avant pendant et après les interventions

Diffuser les bonnes pratiques DevOps

• Assurer la montée en compétence de l’équipe sur les pratiques DevOps et Cloud

• Automatiser les taches nécessitant des actions manuelles à faible valeur ajoutée (CI/CD, Tests…)

• Maintenir la base de connaissance à jour sur notre infrastructure, nos applications et les procédures pour l’équipe, les utilisateurs et les équipes d’interventions H24J7 en HNO

Participer à l’évolution de la vision produit

• Avec le PO, recueillir des besoins d’évolutions ou de changement techniques et proposer des solutions tenant compte des contraintes d’architecture, de budget et de maintenabilité.

• Suivre et challenger les KPIs

• Participer au recueil du feedbacks des utilisateurs et travailler à son amélioration

• Veiller à la stratégie du marché

Contribution à la vie de l’équipe

• Participer avec l’équipe à l’amélioration continue de ses processus

• Faire la promotion des succès et traiter les axes d’amélioration pour faire rayonner l’équipe

• Contribuer auprès des communautés de l’entreprise

Interactions

L’OPS ingénieur travaillera avec l’ensemble des équipes techniques SNCF Connect & Tech pour participer à la construction et à l’évolution des services mis à disposition dans notre périmètre.

Il collaborera en forte adhérence avec le leader technique de l’équipe (gestion du quotidien), les FinOps, les SecOps, le manager de l’équipe (vision produit) et l’ensemble des experts de l’entreprise.

Il peut être amené à travailler avec l’équipe communication interne dans le cadre d’événements.

Dans une perspective d’évolution des applications et des services, l’OPS ingénieur échangera avec nos partenaires externes et les éditeurs des solutions que nous utilisons (AWS, Atlassian, etc.).

## Profil recherché

• BAC +4 / BAC+5

• Avoir au moins 2 ans d’expérience en tant qu'Ingénieur OPS

Le candidat devra posséder de bonnes connaissances en :

• Usage Jira Software, Jira Service Management, Confluence

• Capacité à investiguer la source d'un problème à travers plusieurs couches techniques 

• Enjeux du DevOps / FinOps / SecOps

• Cloud/AWS (Cloudformation, Lambda…)

• Git et pipelines : Jenkins, Gitlab, Puppet

• Docker/Conteneurisation 

• Archi N-Tiers contexte projet Web (Tomcat, JVM)

• Os Linux, script Shell, DNS

• Groovy, Java, SQL

• Méthodes agiles (Scrum, Kanban, Safe)

• Bon rédactionnel : documentation

• Anglais (lecture de documentations et communication avec Atlassian ou Workday)

Des connaissances dans les domaines suivants seraient un plus :

• Connaissances en API REST Atlassian

• Cloud AWS : VPC, EKS, Lambda

• Sonar, Cucumber

• Gestion BDD : MySql, PostgreSQL

• Métrologie : Datadog, Kibana, Grafana

• Notions en programmation objet

• Connaissance en Kubernetes

Pourquoi nous rejoindre ?

• Nos applications sont utilisées par plus de 21 millions d’utilisateurs
• Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
• Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
• Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
• Nous sommes certifiés Great Place To Work