Thibaud

Mediatech-cx, c’est l’association d’une plateforme logicielle puissante & flexible et d’un accompagnement client inégalé. La plateforme Mediatech-cx permet de collecter et structurer les insights clients, de définir et mettre en œuvre des plans d’actions terrain, de piloter les collaborateurs autour des feedback clients et de valoriser les avis et indicateurs à l’externe. Le bénéfice : améliorer en continu l’expérience client pour renforcer satisfaction, réputation et rentabilité, augmenter l’engagement client et engager l’interne grâce à un management positif au service des clients. De grandes marques comme Air France-KLM, Nespresso, Malakoff Humanis, BNP Paribas Cardif, Engie ou encore EDF font confiance au quotidien à Mediatech-cx. Mediatech-cx est implanté à Paris et Lille, sa solution est utilisée par plus de 90 clients dans 40 pays.