Clément Landès
Directeur DĂ©veloppement & Design
Progress9
Plus de 1000 hôtels utilisent le CRM hôtelier "Experience". Aujourd’hui, nous pénétrons le marché international. Nos solutions pour gérer la relation client comprennent 5 étapes : récupérer les coordonnées clients, les segmenter pour comprendre leurs désirs, leur fournir un service extraordinaire, les inciter à commenter sur l'établissement et enfin faire en sorte qu’ils gardent le contact jusqu’à devenir des clients habitués.