Support IT base de données

Description de l'environnement de travail :

Vous serez salarié de l’entreprise STANDARD INDUSTRIE, et vous travaillerez en relation étroite
avec l’équipe des FABRICANTS. Les Fabricants coopèrent avec Standard Industrie pour refondre
l’outil informatique existant. L’objectif : aller vers des solutions plus modernes avec une méthode
plus agile. Vous serez un pilier essentiel de cette transformation dans le cadre d’une coopération
de long terme : d’une part, pour assurer la continuité des opérations Standard Industrie tout au
long du projet ; d’autre part, comme contributeur actif au projet de transformation du SI.
Physiquement, vous aurez un bureau dans les 2 sociétés, basées à Roubaix.

STANDARD INDUSTRIE** **est une société internationale crée en 1978, spécialisée dans la
conception et la fabrication d’équipements facilitant le nettoyage industriel, la maintenance des
silos et la manutention des produits pulvérulents en vrac, en toute sécurité et dans le respect de
l’environnement. Nos principaux clients sont des sociétés dans le domaine de l’alimentation, le BTP, des cimenteries ou industries métallurgiques. En 2019 notre activité a représenté 13M€ de chiffre d’affaires réalisés par environ 100 collaborateurs.

**Missions : **

Aux côtés du DSI de STANDARD INDUSTRIE, vous aurez pour charge d’assurer le support sur les
outils informatiques employés par les utilisateurs métiers : CRM, ERP, Portail interne. En grande
proximité avec les utilisateurs, vos missions quotidiennes incluent :

• Le maintien en conditions opérationnelles du système actuel : il s’agit donc de comprendre son
  fonctionnement et les interactions entre les différents outils, d’analyser, qualifier et traiter les
  incidents et demandes d’évolution, de suivre et animer les tickets ouverts auprès des différents
  prestataires externes.
• La participation au projet d’évolution du SI : en lien étroit avec l’équipe des Fabricants, vous
  contribuez à proposer des solutions adaptées, à les développer, à les mettre en oeuvre et à les
  maintenir.

Profil recherché :

Au-delà des compétences techniques, votre capacité d’analyse sera essentielle.
Vous êtes curieux, volontaire et autonome.
Vous avez un bon relationnel avec vos collaborateurs aussi bien métiers que techniques mais
aussi vis-à-vis des partenaires et fournisseurs externes