Manager Centre de solutions Recouvrement MMA ♀/♂ 💼
La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de ;Rejoignez nos équipes pour répondre à l’ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation au travers d’un SI doté de capacités digitales, data et d’intelligence artificielle et d’une ambition d’excellence opérationnelle et industrielle (cloud native). » (Philippe CUVELIER – DSI COVEA)
Rejoignez en tant que manager 👨💼 une équipe de 13 collaborateurs en charge des outils de Recouvrement MMA au sein de la future Direction « Solutions SI MMA » de la DSIN (Direction des systèmes d’information et du numérique), située sur CHARTRES (28).
Votre mission ? 🎯
Vous prendrez en charge le management de l’équipe dont la mission est d’assurer le bon fonctionnement en production et de faire évoluer selon les besoins des utilisateurs les outils permettant le recouvrement des primes d’assurances pour MMA IARD.
Plus précisément, l’équipe prend en charge le suivi au quotidien des traitements en production et le traitement des incidents ainsi que la conception et le développement des applicatifs IDIT (Progiciel Recouvrement), GDF (Gestion des factures), RAB (Référentiels des adresses bancaires).
L’activité de l’équipe va s’enrichir dans les prochains mois, le manager devra accompagner les collaborateurs dans leurs montées en compétence technique et fonctionnel mais aussi transformer les pratiques vers plus d’agilité. Les challenges à venir :
- Finaliser la ré-internalisation sur le périmètre « Recouvrement Courtage Mainframe » sur les volets conception et développement.
- Contribuer au projet « Refonte des IHM Recouvrement » sur les volets conception et développement. Le patrimoine front-End et back-End de l’application issu de ce projet sera de la responsabilité de l’équipe
Elle est composée de 9 chargés d’application, 3 responsables d’application et une alternante.
Votre mission sera d‘accompagner chacun des collaborateurs de l’équipe et de leur donner les moyens d’atteindre leurs objectifs.
Et concrètement ?
Votre activité sera riche et variée :
- Organiser l’activité de l’équipe : fixer les objectifs, mettre à disposition des collaborateurs les moyens nécessaires à leur activité (matériel, formations…)
- Recruter et développer les compétences : accompagner les collaborateurs dans leur carrière, établir le plan de formation…
- Animer l’amélioration continue et la collaboration avec les autres équipes
- Piloter le budget de RUN
- Être un interlocuteur privilégié du métier Recouvrement, au quotidien, en animant les incidents majeurs et en contribuant aux projets de la direction (comité de suivi, COPIL)
- Être le contract manager de deux dispositifs massifiés et d’un éditeur
- Animer le plan d’obsolescence technique du domaine
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Vous aurez un rôle actif et prépondérant dans l’exécution des projets informatiques recouvrement en lien fort avec les équipes métiers.
- Vous serez accompagné, dans votre prise de poste, par la manager actuelle qui devient la N+2 de l’équipe.
- Vous évoluerez dans une équipe dynamique et investie pour le groupe Covéa.
Avantages du poste :
- Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives
- PEE et PERE Collectif avec abondement
- Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR et d’en monétiser une partie)
- Télétravail possible (2 jours/semaine) + indemnités de télétravail + carte Titres-restaurant
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE
- Forfait mobilités « durables »
- Tarifs préférentiels sur les contrats d’assurance
Environnement de travail :
- Restaurant d’entreprise / cafeteria
- Salle de sport + Association sportive « MMA Sport » (tarifs privilégiés pour les salariés et leurs enfants à charge)
- Parking accessible et sécurisé + bornes de recharge électriques
- Installations mobilités « douces » (vélo, trottinette, …)
Et si c'était vous ?
- Vous êtes doté d’un bon sens relationnel et de bonnes capacités d’analyse.
- Vous avez de l’expérience dans le management ou une expérience importante dans le pilotage de projets/activités. Primo manager accepté.
- Une bonne maîtrise de l’anglais serait un plus (éditeur étranger – échange peu nombreux).
Compétences comportementales recherchées :
- La coopération et la solidarité sont des valeurs fortes chez Covéa et, particulièrement, dans cette équipe : elles seront essentielles pour animer la dynamique de l’équipe et apporter la qualité de service attendue.
- Votre sens de l’organisation permettra d’atteindre les objectifs fixés, de piloter et d’animer la performance.
- Dans un environnement parfois complexe, votre sens de l’analyse et votre capacité à arbitrer vous permettront de prendre les décisions nécessaires à l’atteinte des objectifs de votre équipe.
- Votre aptitude à communiquer avec conviction, bienveillance et leadership sera un atout pour obtenir l’engagement dans la durée de vos interlocuteurs.
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l’assurance, Previewcontribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !