Bras droit du COO

🚀 Stage Opérations - Klaro

La mission 💼

Tu vas travailler directement avec le COO (Maxime) pour construire, développer et optimiser les opérations de l'entreprise. Le défi : structurer une start-up qui fait +100% de croissance par an et faciliter l'expansion rapide des équipes (+20 personnes en 2025).

Ton rôle sera clé dans le scaling de Klaro, en utilisant les meilleurs outils du marché (Hubspot, Airtable, Zapier, Metabase, Zendesk…) et en explorant tout le potentiel des solutions no-code pour transformer nos workflows et renforcer notre efficacité.

Les principaux objectifs du stage 🎯

• Participer au changement d'échelle de Klaro : Contribuer à structurer l'équipe en charge de l'accompagnement quotidien de nos 270 000 utilisateurs et 200 entreprises clientes dans l'optique d'un doublement de l'activité en un an.
• Permettre à nos équipes opérationnelles de se concentrer sur leur cœur de mission et à conserver la qualité de la relation clients et utilisateurs, via l'automatisation des tâches à plus faible valeur ajoutée.
• Gérer et optimiser des outils stratégiques : Prendre en main et optimiser les outils SaaS de référence dans la gestion des opérations (Hubspot, Airtable, Zapier, Zendesk, Metabase, etc.). Paramétrer et connecter ces outils pour fluidifier les opérations et maximiser leur impact.
• Exploiter les données pour la prise de décision : Créer et améliorer des tableaux de bord pour piloter l'activité et suivre les principaux KPIs, pour rapprocher les projets d'automatisation des enjeux business. Fournir des analyses stratégiques pour guider les décisions clés et améliorer la performance globale de l'entreprise.

Les conditions 💰

• Rémunération : 1 300 € / mois
• Début du stage : Dès que possible ! (Tu es déjà à la recherche de ton stage pour septembre 2025 ou janvier 2026 : n'hésites pas à postuler en nous le précisant).

Klaro c'est aussi... 💥

• Une startup en pleine croissance (x2 par an)
• Une entreprise à fort impact social (statut de Société à mission)
• Une équipe de 30 personnes ultra-motivée et ambitieuse
• 6 jours de télétravail par mois
• Congé 2e parent de 7 semaines
• Beaucoup de déjeuners d'équipe et d'apéros organisés à la dernière minute
• Autres avantages : Super mutuelle, transport remboursés à 50%, Gymlib, cagnotte d'équipe, tickets resto, … et des bureaux magnifiques situés dans le 10ème !