Assistant chef de projet technique / implémentation F/H

✨ Ta mission principale ✨

Tu accompagneras notre Chef de projet technique au quotidien dans l’implémentation technique de nos solutions chez nos différents clients stratégiques.

Ton rôle : contribuer à la satisfaction client et à l’adoption de notre solution SaaS en les aidant à implémenter nos solutions et en répondant à leurs problématiques techniques.

🎯 Ce que tu feras au quotidien 🎯

• Accompagner nos clients (e-commerçants) sur l’onboarding / l’intégration de nos différentes solutions SaaS
• Accompagner notre équipe de développeurs front-end dans la conception et la mise place de landing page
• Configurer et personnaliser les landing page via un outil de mapping en identifiant et exploitant les informations nécessaire ou via l’utilisation de l’IA
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (Consultants, Produits et Commerciaux) pour prioriser les retours clients.
• Diagnostiquer et dépanner les problèmes techniques rencontrés par les clients
• Contribuer à la documentation interne et externe pour renforcer l’autonomie de nos clients et de nos équipes