Votre mission 👨💻
Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle du Responsable Support Maintenance & Exploitation, vos missions s’articuleront autour de 2 principaux axes :
Contribution à l’intégration et au maintien en condition opérationnelles des Équipements Réseaux 🛠️
- Gestion des équipements Backbone IP Reunicable
- Gestion des plateformes de Services DATA/Voix/TV, Réseaux Mobile
- Amélioration des process d’exploitation, documentations et configurations
- Partage de connaissances, d’informations techniques au sein des équipes
- Garant de la disponibilité du service dans le respect des SLA de Reunicable
- Support pour la qualification des demandes complexes
- Responsable des axes d’amélioration de son domaine
- Responsable de la configuration des infrastructures clients Entreprises
- Anticiper et traiter les incidents complexes impliquant plusieurs sous-système / Systèmes complexes en situation de crise
- Résolution d’incidents complexes (Niveau 2/3)
- Escalade aux constructeurs, éditeurs et opérateurs
- Mise en place de maquette pour résoudre des incidents complexes
- Participation en tant qu’expert à des cellules de crises
- Participation à l’élaboration de projets internes et externes d’évolution, d’innovation et de sécurisation du réseau
- Industrialisation de projets d’envergure menés par l’équipe d’ingénierie
Gestion des changements 🔄
- Préparation de changements (Définition du plan de réalisation, définition ou mise à jour de procédures opérationnelles, transfert de compétences au reste de l’équipe)
- Réalisation des changements en heures non ouvrées
- Définir les objectifs pour améliorer les performances opérationnelles et limiter les impacts clients
Votre profil 🎓
- Vous êtes issu(e) d’une formation bac +5 d’Ingénieur Télécom ou équivalent dans le domaine des réseaux mobile et/ou fixe.
- Vous avez une forte expérience dans les télécommunications mais aussi dans les réseaux mobiles d’au minimum 2 ans.
- Vous êtes polyvalent sur plusieurs systèmes et sous-systèmes et intégrer une logique de bout en bout.
- Vous connaissez les protocoles réseaux Data/Voix/Vidéo/mobile.
- Vous savez évidemment travailler en équipe, avez de bonnes capacités de synthèse et d’analyse.
- Vous avez une bonne communication orale écrite en anglais et en français.
- Vous êtes flexible et avez une très forte capacité d’adaptation.
- Vous avez un intérêt particulier pour la veille technologique et vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre capacité à travailler en autonomie.
Ce profil vous correspond ? 🚀
N’hésitez plus, envoyez-nous votre candidature !
Poste en CDI 💼, basé à La Possession (Ile de La Réunion) et à pourvoir dès que possible.