CRM Manager. F/H

✨ Notre Histoire ✨

Skillup est une plateforme SaaS de gestion des talents qui permet aux équipes RH de piloter l’ensemble des parcours professionnels : formation, entretiens, cartographie des compétences, augmentation, promotion, plan de succession etc.

Depuis 2016, plus de 250 entreprises, telles que Crédit Agricole, FDJ, Accor ou Intersport, font confiance à Skillup, avec un taux de rétention de 98 %.

Ce succès s’explique par un impact RH mesurable : des organisations plus agiles, une meilleure rétention des talents, une performance managériale renforcée et jusqu’à 75 % de gain de temps sur les tâches administratives.

🚀 Pourquoi nous avons besoin de toi ? 🚀

En 2026, Skillup affiche des ambitions de croissance fortes et le marketing sera au coeur du réacteur : ouverture d’un nouveau segment de marché, premiumisation de la marque et valorisation des innovations produit via l’IA.

Dans ce contexte, nous recrutons notre futur.e CRM Manager.

Responsable de la stratégie emailing, tu orchestreras les campagnes outbound, ABM et nurturing avec pour objectif de générer des rendez-vous qualifiés pour l’équipe commerciale.

Tu joueras également un rôle clé dans l’amélioration continue des process CRM et la mesure de la performance globale du marketing.

Rattaché(e) à Estelle Cadoret (CMO), tu feras partie de l’équipe marketing constituée actuellement de 6 personnes.

🎯 Les principales missions du CRM Manager : 🎯

1. Définir & piloter la stratégie CRM Skillup

   • Construire la stratégie CRM et piloter le canal mailing : séquences de prospection, workflows de nurturing, newsletters, mails marketing etc.
   • Optimiser les segments, scénarios d’automatisation, scoring et cycles de vie prospects en collaboration avec notre RevOps.
   • Être garant de la qualité, de l’enrichissement et de la mise à jour des données CRM.
   • Collaborer avec notre content manager pour rédiger des mails adaptés aux persona (trigger, fond & forme, mise en avant de contenus, CTA etc) et alignés avec la marque.
   • Affiner en continue la mesure de la performance des différents canaux marketing et plus spécifiquement des actions CRM (taux d’ouverture, réponse, meetings bookés, pipeline généré).
   • Optimiser les process marketing grâce à l’IA & l’automation.

2. Gérer la prospection outbound & les campagnes ABM

   • Définir les cibles prioritaires avec les équipes commerciales.
   • Construire des kits de prospection pour les SDR : listes de contacts enrichis, séquences outbound, discours à tenir au téléphone etc.
   • Déployer des campagnes ABM : co-construire une expérience de prospection avec l’équipe marketing (contenu premium, événement, séquence de mails, discours à tenir au téléphone), créer des listes de contacts enrichis, briefer et assurer le suivi des commerciaux.

3. Orchestrer la stratégie de nurturing

   • Maintenir à jour la cartographie des workflows de nurturing & et le planning des mails marketing pour en assurer la cohérence.
   • Créer et optimiser les workflows de nurturing pour améliorer la conversion tout au long du funnel.
   • S’assurer de la bonne intégration des mails marketing créés par notre content manager (invitations webinar, newsletter etc) et optimiser leur performance.