Mission
Gestion de projets : Planification, exécution et suivi de projets liés à l'administration des infrastructures technologiques. Respect des délais, du budget et des exigences spécifiques. ·

Coordination d'équipes : Direction et coordination d'une équipe d'administrateurs infrastructure. Définition des tâches, attribution des responsabilités, supervision des activités quotidiennes et allocation des ressources nécessaires. ·

Administration des systèmes : Gestion des serveurs, réseaux, bases de données et autres composants technologiques essentiels. Maintenance, sécurité et optimisation des performances de ces systèmes.
Gestion des problèmes : Identification, analyse et résolution de problèmes liés à l'administration des infrastructures. Surveillance des performances, détection des pannes, mise en œuvre de correctifs et résolution des incidents.
Environnement Technique : Windows Server, O365, Hyper-V, VMware, Watch Guard, AWS+

-Team Leader
Garantie de la qualité du service de l’équipe.
Suivi et évaluation quotidienne de individualisé et de l’équipe et réalisation des
reportings régulier vers les directions concernées
Accompagnement de l’équipe en visant à évoluer le compétences techniques
de chaque membre et mise en place d’une stratégie de transféré de
compétence en interne.
Faire respecter les cadres imposés par la direction vers l'ensemble de
l’équipes
-Administrateur réseau et systèmes
Gestion et réalisation des projets
Gestion des incidents critiques et des demandes N2 et N3
Supervision des clients "infrastructure et sauvegarde"
Accompagnement des clients et préconisation technique
Support client
Respecter et atteindre les objectifs de satisfaction client et de productivité
Collaborer (partage des connaissances, alimentation des bases de
connaissance, respect des processus, escalade, ...)
Domaine d'activité
Administration Serveur Windows (AD, DHCP, DNS, GPO, RDS, ..)
Virtualisation (Hyperv-V et/ou VMware)
Messagerie (Exchange, O365, ..)
Administration routeur (Watchguard, Sophos, Cisco, Sonicwall, ..)
Administration switch (Cisco, HP, ..)
Administration système WIFI (Aerohive, Ruckus, Sonicwall, ..)
Administration système d’antivirus (Sophos, Bitdefender, Kaspersky, Trend, ..)
Déploiement de postes clients (Microsoft Windows)

Tunisie
Réalisation des objectifs fixés par l’entreprise
Participation à la définition de la stratégie et des objectifs en matière de
développement informatique.
l'organisation, le suivi et la validation des projets informatiques.
Réalisation des tableaux de bord de suivi informatique auprès de la direction.
Veille sur les évolutions technologiques et étude des possibilités d'intégration
des nouvelles technologies pour être force de proposition et traduire les
demandes des besoins
Pilotage du département informatique
Gestion du budget du département informatique
Planification des activités du service et veille au respect des plannings.
Assurer l’encadrement hiérarchique de l’ensemble des équipes informatiques.
Installation, maintenance et sécurisation du système d'exploitation et
d'information
Mise en place de la politique de maintenance du parc micro.
Lancement des cahiers des charges et suivi des achats des équipements
informatiques et des logiciels.
Supervision de l'infrastructure des réseaux d'information et veille à leur
fonctionnement et leur sécurité.
Mise en place et application des normes et des standards des bases de
données, des outils, systèmes ou réseaux.
Planification les plans de maintenance.
Définition des procédures de qualité et de sécurité des systèmes d’information.
Pilotage des projets métiers
Recensement et suivi des besoins des utilisateurs, pour la mise en place des
projets et des solutions métier.
Réalisation des tableaux de bord de suivi de l‘exploitation
Garantir le bon respect des cahiers des charges.
Support et assistance aux utilisateurs
Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs.
Définir l'ensemble des moyens de communication interne nécessaires à la
mise en place de nouveaux projets SI

• Domain (Windows 2003, 2008, 2012 Server),
• Antivirus (Symantec Endpoint Protections 12.1 et Kaspersky Endpoint
  Security 10 ),
• Messagerie (Domino Server 6, Zembra)
• NAS (Windows Storage Server) et FTP- Configuration du matériel Réseau :
• FireWall (Juniper et PIX Cisco) , routeurs (Cisco, Huawei, Motorola), modems
  GPRS, serveur d’accès distant pour les connexions RTC, Switchs...
  Assurer le support niveau 1, 2 et 3 sur les activités systèmes, stockage,
  applications et bases de données
  Maintenance Préventive et curative du parc informatique de la direction
  Informatique
  Localiser et diagnostiquer pannes et anomalies Installer, configurer et
  maintenance du matériel et des logiciels informatique
  Minimisation cout et risque par Création d'environnements virtuel de TEST
  avant l’implémentation des nouvelles solutions réseau (Etude de possibilités,
  Test de fonctionnement)
• Maintient et revues des procédures interne,
• Surveillance des alertes et incidents sur les différents environnements
  Encadrement, Formation et transfère de Compétences :
  Création de cours et Formations pour les techniciens informatique pour les
  nouvelle technologies et solutions mise en place par la société.
  Création de support numérique de formation Interactive pour les utilisateurs de
  nos services pour l'exploitation des applications métier.
  Formateur Interne sur la suite Bureautique Office ( Niveau 1,2 et3),
  Encadrement et planification des stages et projets étudiants
  Création cahiers des charges en vue d’acquisition d’équipements,
  Revue des offres et process de sélection
  Suivi et planification de leur mise en
  Création et mise en place du module de recrutement pour le site web,
  Etude de faisabilité de la migration de la solution antiviral Symantec
  Endpoint protection vers Kaspersky Endpoint Security, mise en place d’un
  environnement de test virtuel, validation de la solution et déploiement.
  Etude, mise en place et administration du logiciel serveur collaboratif
  (groupware) Zimbra,