Company type:
Startup
Company website:
Employees count:
11
Creation date:
2015
Crisp est une plateforme de messagerie multicanal et permet aux entreprises d'unifier leur communication client (chat, email, messenger, twitter) avec un seul outil.

Développeur(se) Integration Platform Go

Recruiter Baptiste Jamin
Published by Baptiste Jamin14 days ago
Remote full time allowed
40k ➡ 55k
asap
Permanent contract
Juniors allowed

Crisp est une plateforme de service client par chat. Environ 300 000 entreprises dans le monde utilisent Crisp pour aider leurs clients. Environ 200 millions de visiteurs utilisent le widget de chat chaque mois.


Notre mission est de créer le meilleur support client pour les startups. Une application qui facilite le support client pour les utilisateurs finaux et les agents de support. Etre le "Apple" du support client.


Notre entreprise est entièrement auto-financée depuis 2015 et il n'y a pas de VC à bord. Nous sommes actuellement 11. La moitié de l'équipe est basée à Nantes, et le reste est basé partout dans le monde.


Quel est le plan 💡


Dans le cadre de notre stratégie de croissance, Crisp est en train de créer un app store permettant aux entreprises utilisant Crisp de s'intégrer à d'autres plateformes.


Nous sommes actuellement intégrés à plus de 30 canaux différents, notamment des canaux de messagerie (Messenger, Instagram, Twitter, Whatsapp, Slack, Discord...), des CRM (Hubspot, Zoho Pipedrive, ...), des CMS (Wordpress, Shopify, ...), des outils pour les développeurs (GitHub, Trello, Jira) et des outils no-code (Zapier, Segment, Piesync).


La plupart de nos intégrations ont été réalisées en interne en utilisant notre propre API publique et sont conçues en micro-services.


Notre plan est d'intégrer Crisp avec de nombreux autres canaux tout en améliorant les canaux actuels, afin que les entreprises puissent faire plus en utilisant Crisp.


L'ambition de Crisp est d'avoir tout le monde dans les entreprises puissent communiquer avec les clients : Les équipes de support, les sales, les devs.


Voici des exemples d'intégrations que nous prévoyons de construire dans différents domaines :


Pour les développeurs :


Permettre l'ajout de tâches sur GitLab / Github lorsqu'un client utilise Crisp pour faire remonter une anomalie ou une idée d'amélioration.

Un widget permettant de suivre les problèmes affectant un client sur Sentry depuis Crisp.


Pour les équipes de support :


Permettre la réception d'appels téléphoniques via le support en utilisant des outils tiers (Aircall, Ringover).

Gestion de nouveaux canaux de messagerie (Google My Business, Apple Business Chat, TikTok ...)


Pour les Ventes :


Permettre de créer/modifier des deals sur Pipedrive / Hubspot / Salesforce directement depuis Crisp

Connecter Crisp à d'autres CRM / ERP


Ce que je vais faire 🧐


Crisp est une petite équipe avec de grandes ambitions. En travaillant chez Crisp, vous allez :

  • Développer et concevoir de nouvelles intégrations.
  • Maintenir certaines de nos intégrations existantes
  • Collaborer le reste de l'équipe dev
  • Diriger votre propre feuille de route afin que le plus d'intégrations puissent être publiées.
  • Contribuer à l'amélioration de la documentation de notre Doc publique pour développeurs.
  • Contribuer à la mise en place d'une équipe afin que nous puissions accélérer la construction des intégrations.


Quelles sont les compétences requises ?


  • Compétences en communication et empathie
  • Expérience avec  du Go, car la plupart de nos intégrations existantes sont basées en Go.
  • Connaissance des API Rest et des modèles Oauth.
  • Expérience avec un framework front-end.
  • Être pixel-perfect signifie quelque chose pour toi.
  • Tu sais ce qu'est Dockerfile.
  • Tu as déja joué avec Redis


Quels sont les avantages 😎


  • Un tout nouveau Macbook (désolé si tu es plutot fan Linux 🙈 )
  • Chez Crisp, la plupart des personnes ont des compétences multiples (Ex : Design + Dev, Ventes + Marketing, Ventes + Montage vidéo, Support + Code). Tu peux créer ton propre emploi en fonction de ce que tu aimes faire.
  • Nous sommes une entreprise favorable à la télétravail et n'avons pas attendu la pandémie de Covid pour autoriser la télétravail.
  • Crisp est une entreprise en pleine croissance et vous ferez partie de ce succès.
  • Retraite annuelle avec l'équipe
  • Pas de deadlines. Ce qui doit être fait, doit être fait correctement, peu importe le temps que cela prend.
  • Pas KPI individuelles.
  • Nous sommes une équipe horizontale.

Comment postuler ?

  • Envoies-nous un message expliquant pourquoi tu aimerais travailler chez Crisp.
  • Dis-nous qui tu es
  • N'hésites pas à joindre ton profil Github (vpas besoin d'avoir un projet de plus de 500 stars, la plupart des gens chez Crisp n'ont même pas de projets de plus de 5 stars).

Stack

Benefits

👮
Hiérarchie plate
💙
Autonomie complète
🥗
Repas une fois / semaine
💻
Ordinateur au choix

Team

Nous sommes 4 développeurs, dont le CTO + CEO. Notre boite est une boite très tech, et nous somme des perfectionnistes. Avec près de 200 millions de personnes chaque mois qui se connectent, le scale veut dire quelque chose pour nous et chaque optimisation compte!

Management

Nous n'utilisons pas de scrum, sprint, ou autre fantaisies. Nous avons un système très horizontal et chaque personne gère ses priorités. Nous somme exigeant les uns envers les autres, et nous avons une culture du feedback continu entre nous.
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