Aaaah les ESN ces sociétés méprisées ! C’est fou tout ce qu’on peut lire : « des marchands de viande », « des compétences jetables »…Bref, je l’ai bien compris, les ESN sont pleines de clichés. 

L’année dernière, je faisais la connaissance de Jérôme et Thomas – Ils ont lancé l’activité Delia Tech en avril – ils étaient 7 et à ce moment là ils avaient une idée bien précise en tête : Créer une ESN “à taille humaine” bâtie sur un modèle collaboratif et engagé. Une société construite par ses collaborateurs pour ses collaborateurs. 

Étant plutôt contre les idées reçues et adepte des actions concrètes, ils m’ont convaincus par leur démarche de s’engager sur le chemin des entreprises positives  ! Et ça tombe bien, parce que l’entreprise libérée et engagée vers une vision commune, c’était mon quotidien pendant presque 4 ans ! 

Arrivée début janvier, voici déjà ce que je peux vous dire sur Delia – notre jeune structure qui a soufflé sa première bougie le mois dernier. 

« Gouvernance partagée : la puissance de l’intelligence collective »

Vous l’aurez compris, nous construisons un modèle participatif fondé sur les idées de nos collaborateurs. Nous sommes tous invités à proposer, porter, encadrer, participer… bref, agir au sein de Delia Technologies. 

Concrètement, comment ça fonctionne ? 

Pour commencer, nous travaillons avec des méthodes d’intelligence collective. En fonctions du type de décision ou d’un objectif déterminé, nous sollicitons l’ensemble de nos collaborateurs. Nous n’hésitons pas à les sortir de mission régulièrement pour brainstormer sur leurs idées et sur les projets qu’ils souhaitent porter au cours de l’année. 

Chaque collaborateur peut (s’il le souhaite) porter un projet au-delà des objectifs qui ont été définis avec lui à son arrivée. L’avantage de la facilitation est que les décisions peuvent aller plus vite car nourries par l’intelligence du groupe mais également qu’elles sont portées par l’ensemble des collaborateurs car impliqués dans le processus de décision. 

« Transparence de l’information : gardons les choses simples »

Ensuite, tous nos collaborateurs ont le même niveau d’accès à l’information : projets en cours, comptes de l’entreprise, état de la trésorerie, taux de staffing, nom des clients … 

D’ailleurs, tous ces indicateurs sont présentés sous forme d’un tableau de bord qui a été réalisé en interne par deux de nos collaborateurs. 

Ils ont donc toutes les clés en main pour comprendre l’orientation stratégique et le cap fixé par Delia. La transparence nous amène également à communiquer sur les bonnes nouvelles mais aussi sur les difficultés rencontrées et à se remettre en question sur le “Comment faire différemment ?” 

L’accompagnement de nos collaborateurs : de l’écoute, du partage et du “parler vrai”

Du coup, vous l’aurez compris : accompagner nos collaborateurs est notre priorité. Difficile de travailler dans une société de service sans les mettre au centre !

Le sentiment d’appartenance est quelque chose de complexe surtout en ESN. Parfois un collaborateur peut se sentir plus salarié de son client final que de la société de service pour laquelle il travaille. Nous souhaitons qu’un collaborateur qui nous rejoigne, ne le fasse pas seulement pour une mission mais pour le projet Delia.

Selon moi, l’accompagnement passe par plusieurs choses : 

Instaurer un climat de confiance et de bien-être 

Créer du lien et des moments de partage avec tous les delianis permet bien sûr de faciliter nos échanges et de s’amuser ensemble ! 

Accompagner les collaborateurs dans leur développement professionnel 

Notamment tout ce qui touche de près ou de loin à la formation, la montée en compétences, aux choix de carrières. 

Autant vous dire qu’il ne s’agit pas d’attendre l’entretien annuel pour débriefer de l’année passée mais bien d’être constamment à l’écoute des souhaits et motivations de chacun.  

En évoluant dans la tech, les choses bougent très vite. Il s’agit bien sûr de se former tout au long de l’année. Au delà de la formation externe et des certifications, nous avons la volonté de favoriser la transmission des savoirs et des compétences entre chaque collaborateurs. 

Concrètement, que ce soit par l’organisation de Dejs tech, de Meetups ou notre participation à des events comme le DevFest, tout le monde est invité à pouvoir échanger sur ses pratiques. 

Communiquer et “Parler Vrai”

On ne va pas se mentir, ça n’est jamais tout rose ! 

L’important c’est de se dire les choses, les choses qui vont, les choses qui vont moins bien mais également d’être acteur de sa transformation et d’envisager de faire les choses différemment – on s’ajuste et on grandit ensemble ! 

En conclusion.

Pour conclure, Delia Technologies, c’est aujourd’hui une famille de 13 collaborateurs, qui a le sens du partage, qui fourmille d’idées et où pleins de projets ne demandent qu’à voir le jour. 

Notre avenir reste à construire. Nous ne suivons pas de règles pré-définies mais nous construisons les nôtres au cours de nos rencontres. 

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Camille Guilbault

Auteur Camille Guilbault

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